房地產論文

昆明理工大學高等教育自學考試 學分互認課程考試 畢業設計（論文 ） 題 目 客戶關系管理在房地產中的運用 以鳳梧房地產公司為例 助學中心 專 業 年 級 學生姓名 考 號 指導老師 日 期 原創性申明 本人鄭重申明所呈交的畢業論文（設計），是本人在導師的指導下，獨立進行研究工作所取得的成果。除文中以注明引用的內容外，本論文（設計）不包個人和集體，拘役在中文已明確方式注明。本人完全意識到本聲明的法律結果由本人承擔含任何其它個人或集體已經發表或撰寫過的作評成果。對本文的研究做出貢獻的 。 作者簽名 日期 年 月 日 昆 明 理 工 大 學 自學考試學分互認課程考試 畢業設計（論文）任務書 助學中心 專業 年級 學生姓名 考號 畢業設計（論文）題目 客戶關系管理在房地產中的運用 以鳳梧房地產公司為例 畢業設計（論文）內容 國內外經濟形勢、房地產政策、國家金融措施及消費者觀念的不斷變化，促使我國的房地產市場競爭越來越激烈，客戶在市場中的主導地位日益明顯。在房地產的產品、技術革新、營銷手段難以保持長時間的優勢的情況下，很多房地產公司開始重視客戶，把“客戶關系管理”提高到戰略高度，尋求以“客戶”為核心的競爭優勢。基于客戶關系管理相關的基本理論的研究 ,參考房地產客戶關系管理的研究成果和結論 ,結合中國中小房地產行業現狀和發展趨勢 ,鳳梧房地產公司現狀和客戶關系管理的條件進行了分析 ,SWOT分析方法確定的鳳梧房地產公司“客戶關系管理“戰略決策。 專題（子課題）題目 專題（子課題）內容 畢業設計（論文）指導教師（簽字） 答辯委員會組長 （簽字） 年 月 日 7 目 錄 摘要 ......................................... （ I） 第一章 緒言 ................................... （ 1） 第二章 房地產企業客戶關系管理 綜合論述 ............. （ 5） 2.1 房地產開發企業客戶及客戶關系 ............... （ 5） 2.2 房地產開發企業客戶及客戶價值 ............... （ 6） 2.3 房地產行業潛在客戶挖掘 .................... （ 7） 第三章 鳳梧房地產公司客戶關系管理的現狀 .......... （ 10） 3.1 鳳梧房地產公司簡介 ......................... （ 10） 3.2 鳳梧房地產公司客戶關系管理現狀 .............. （ 12） 第四章 鳳梧房地產公司客戶關系問題的分析 .......... （ 16） 4.1 落后的“以產品為中心”經營管理理念 .......... （ 13） 4.2 未進行有效的市場細分 ....................... （ 13） 4.3 組織架構不完善 ............................. （ 14）